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商品退还细则
退还前需要准备什么，以及如何与商家确认退还安排。
申请前先核对
请核对本站订单、商品信息、收货时间及购买时展示的售后说明。发现破损、少件、错发或质量问题时，保留商品、包装、订单记录和能说明问题的照片，及时联系商品商家或本站。
说明问题与诉求
沟通时说明订单编号、商品名称、问题情况，以及希望退货、换货或其他处理的诉求。仅提交核实问题所需的资料，请勿提供账号密码、支付密码或短信验证码。
确认后再寄回
寄回前请与商家确认接收地址、联系人、寄送方式及运费承担安排。不要直接寄往商品原发货地或网站主体地址；退还地址以本次售后确认结果为准。妥善包装商品，并保留寄件凭证和物流单号。
跟进处理结果
退回商品的核验、换货及退款进度，请通过本站订单页面提供的功能或已公布的联系方式查询。退款金额、路径及到账情况以实际核验和支付渠道记录为准。
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